كيفية استكشاف أخطاء تطبيق الكاميرا وإصلاحها
إذا كان هاتفك Galaxy يعرض رسالة "لا يمكن تشغيل الكاميرا"، فقد يكون ذلك بسبب خطأ مؤقت في تطبيق الكاميرا. اتبع الخطوات أدناه لمسح بيانات التطبيق، أو إعادة تشغيل هاتفك، أو إجراء تشخيص للكاميرا في Samsung Members.
مسح بيانات تطبيق الكاميرا
قد تحدث هذه المشكلة بسبب خطأ مؤقت في الكاميرا. يمكن أن يساعد مسح بيانات التطبيق في استعادة التشغيل الطبيعي.
ملاحظة: عند مسح بيانات تطبيق الكاميرا، تعود جميع إعدادات الكاميرا إلى القيم الافتراضية. لن يتم مسح الصور ومقاطع الفيديو.
الخطوة 1. انقر تطبيق الضبط.
الخطوة 2. اختر التطبيقات.
الخطوة 3. اختر الكاميرا.
الخطوة 4. اختر مكان التخزين.
الخطوة 5. اختر مسح البيانات.
الخطوة 6. اختر مسح.
إعادة تشغيل هاتفك
إعادة التشغيل من قائمة الطاقة
قد يمنع خطأ مؤقت تطبيق الكاميرا من العمل بشكل صحيح. أعد تشغيل الهاتف من قائمة الطاقة وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل بشكل سليم.
الخطوة 1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة.
الخطوة 2. انقر على أيقونة الطاقة.
الخطوة 3. اختر إعادة تشغيل.
إعادة تشغيل باستخدام الأزرار
إذا لم يستجب الجهاز، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل الجانبي وزر خفض الصوت معًا لمدة 7 ثوانٍ على الأقل حتى يُعاد تشغيل الهاتف تلقائيًا.
تشغيل تشخيص الكاميرا في Samsung Members
إذا استمرت المشكلة، تحقق من وظيفة الكاميرا باستخدام تطبيق Samsung Members.
ملاحظة:
- ميزة تشخيص الهاتف متاحة فقط على أجهزة Galaxy المثبت عليها تطبيق Samsung Members.
- لاختبار عنصر معين، اختر "ابدأ الآن" ثم اختر الوظيفة التي تريد اختبارها.
الخطوة 1. انقر على تطبيق Samsung Members.
الخطوة 2. اختر الدعم.
الخطوة 3. انقر بدء الاستخدام.
الخطوة 4. اختر الكاميرا.
الخطوة 5. تحقق من النتيجة.
ملاحظة: قد تختلف أسماء القوائم، المسارات وتخطيطات الشاشة حسب طراز جهازك أو البرنامج أو إصدار التطبيق.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.